Odpowiedzi na najważniejsze pytania naszych klientów.

Najczęściej zadawane pytania

visibility_lock

Czy naprawdę mogę wysłać złoto bez ryzyka?

Tak. Wysyłka jest w pełni bezpieczna i kontrolowana na każdym etapie.

Otrzymujesz od nas jasne instrukcje pakowania, a Twoja przesyłka trafia bezpośrednio do naszego działu wyceny.

Najważniejsze:

  • Możesz odmówić sprzedaży w każdej chwili
  • W razie rezygnacji odsyłamy złoto bezpłatnie
  • Proces jest transparentny i bez zobowiązań
youtube_searched_for

Co jeśli nie zaakceptuję wyceny?

Nie ma problemu — decyzja należy do Ciebie.

Jeśli nie zaakceptujesz wyceny:

  • Odsyłamy Twoje złoto bez żadnych opłat
  • Nic nie ryzykujesz
  • Nie ponosisz żadnych kosztów

To Ty decydujesz, czy chcesz sprzedać.

speed

Jak szybko otrzymam pieniądze?

W większości przypadków pieniądze trafiają na konto nawet w 24h od akceptacji wyceny.

Proces wygląda tak:

  1. Otrzymujemy Twoją przesyłkę
  2. Przygotowujemy wycenę (zwykle w 1–2 dni robocze)
  3. Po akceptacji → natychmiastowa wypłata
floor

Jak wygląda proces krok po kroku?

To bardzo prosty proces:

  1. Zamawiasz darmową Złotą Paczkę
  2. Wysyłasz do nas złoto
  3. Otrzymujesz wycenę
  4. Akceptujesz i dostajesz pieniądze lub prosisz o zwrot

Całość trwa zwykle 2–4 dni robocze.

handshake

Czy wycena jest zobowiązująca?

Nie — wycena jest w 100% niezobowiązująca.

  • Otrzymujesz ofertę
  • Sam decydujesz, czy ją akceptujesz
  • Brak presji, brak ukrytych warunków
sell

Jaką cenę otrzymam za złoto?

Cena zależy od:

  • próby złota (np. 24k, 18k, 14k)
  • aktualnego kursu rynkowego
  • wagi

Oferujemy uczciwe, rynkowe stawki bez ukrytych opłat.

Dokładną wycenę otrzymasz po analizie Twojej przesyłki.

send

Czy mogę wysłać uszkodzoną biżuterię?

Tak — przyjmujemy również:

  • uszkodzoną biżuterię
  • pojedyncze kolczyki
  • zerwane łańcuszki
  • stare lub niekompletne przedmioty

Liczy się zawartość złota, nie stan wizualny.

contact_support

Czy ktoś się ze mną skontaktuje?

Tak — jesteśmy dostępni na każdym etapie procesu.

Możesz:

  • skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie
  • otrzymać pomoc przy wysyłce
  • zapytać o wycenę lub status

Dbamy o jasną komunikację i szybkie odpowiedzi.

Ponad 12 000 klientów sprzedało z nami złoto

Doskonały 4.8 / 5

  • Bardzo szybki i prosty proces

    Zamówiłam paczkę w poniedziałek, a już po dwóch dniach miałam wycenę. Wszystko jasno wyjaśnione i bez stresu.

    Anna Kowalska, Warszawa

  • Lepsza oferta niż lokalnie

    Porównałem kilka miejsc i tutaj dostałem najlepszą propozycję. Pieniądze na koncie tego samego dnia po akceptacji.

    Marek Nowak, Kraków

  • Na początku byłam sceptyczna

    Bałam się wysyłać biżuterię pocztą, ale cały proces był profesjonalny. Kontakt świetny, a zwrot też jest możliwy.

    Katarzyna Wiśniewska, Gdańsk

  • Świetne rozwiązanie na starą biżuterię

    Miałam w domu kilka uszkodzonych złotych rzeczy, których nie nosiłam od lat. Dzięki Złotej Paczce łatwo zamieniłam je na gotówkę.

    Joanna Zielińska, Poznań

  • Profesjonalnie i uczciwie

    Wysyłałem monety i złote łańcuszki. Cały proces przebiegł sprawnie, a wycena była konkretna i przejrzysta.

    Piotr Lewandowski, Wrocław

  • Bardzo pomocna obsługa klienta

    Nie korzystałam wcześniej z takiej usługi, ale wszystko zostało spokojnie wyjaśnione telefonicznie. Czułam się bezpiecznie od początku.

    Barbara Mazur, Łódź

    Zaufanie od pierwszego kliknięcia

    • Darmowa przesyłka

      Bezpieczna wysyłka kurierska lub paczkomatowa.

    • Szybka wypłata

      Pieniądze po akceptacji wyceny — nawet w kilka minut.

    • Bezpieczna transakcja

      Dane i proces chronione na każdym etapie.

    • Gwarancja ceny

      Jeśli znajdziesz lepszą ofertę, dopłacimy różnicę.

    • Darmowy zwrot

      Nie akceptujesz wyceny? Odsyłamy złoto bez opłat.